Política de Uso y Tratamiento de Datos

1. Información General

En Transmillas, entendemos la importancia de la privacidad y protección de los datos personales. Por lo tanto, queremos informarte sobre cómo recolectamos, utilizamos, y protegemos la información personal que compartes con nosotros a través de nuestras plataformas, incluyendo nuestras interacciones por WhatsApp.

2. Consentimiento para el Tratamiento de Datos Personales

Al aceptar esta política, el cliente autoriza de manera libre, expresa y voluntaria a Transmillas, con NIT 901089478-8 y domicilio en Carrera 20 # 56-26 GALERIAS, para el tratamiento de sus datos personales con los fines descritos en este documento.

3. Recolección de Datos Personales

Los datos personales que recolectamos pueden incluir, entre otros:

Nombre completo.
Número de identificación (cédula o pasaporte).
Número de teléfono.
Dirección de correo electrónico.
Dirección física para la entrega de productos o servicios.
Información relacionada con los servicios solicitados, como detalles del envío o transporte.

4. Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales

Los datos personales proporcionados a Transmillas serán utilizados para los siguientes propósitos:

Para gestionar, coordinar y ejecutar los servicios de transporte y logística solicitados.
Para la comunicación directa a través de WhatsApp sobre el estado de los envíos, cotizaciones, solicitudes, y otros aspectos relevantes de nuestros servicios.
Para mantener un registro de las solicitudes y transacciones realizadas a través de nuestras plataformas.
Para enviar notificaciones y actualizaciones relacionadas con nuestros servicios y promociones, siempre que el cliente haya dado su consentimiento expreso.
Para cumplir con obligaciones legales y contractuales que tenga nuestra empresa.

5. Tratamiento de Datos a través de WhatsApp

Al contactarnos a través de WhatsApp, el cliente acepta que la información compartida en ese canal será utilizada para los fines previamente descritos. Transmillas utiliza la API de WhatsApp Business, que asegura un tratamiento adecuado de la información compartida.

6. Seguridad de la Información

Transmillas implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas adecuadas para proteger los datos personales que nos son proporcionados, evitando su pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.

7. Almacenamiento de Datos

Los datos personales serán almacenados por el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos de su recolección o según lo requiera la ley.

8. Derechos del Titular de los Datos

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales que están en poder de Transmillas.
Solicitar la actualización o rectificación de tus datos cuando sean incorrectos.
Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando no sean necesarios para las finalidades descritas en esta política.
Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento.

9. Transferencia de Datos a Terceros

Transmillas no venderá, alquilará, ni transferirá tus datos personales a terceros sin tu consentimiento expreso, salvo en los casos en que sea necesario para cumplir con una obligación legal o contractual.

10. Modificaciones a la Política de Tratamiento de Datos

Transmillas se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento. Cualquier modificación será informada a los clientes a través de nuestras plataformas digitales o por el mismo canal de WhatsApp utilizado.

11. Aceptación de la Política

Al interactuar con nosotros a través de WhatsApp o cualquier otra plataforma, y al proporcionar tus datos personales, confirmas que has leído, entendido y aceptado los términos de esta política.

12. Contacto

Si tienes alguna duda o inquietud sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: ventastransmillas@gmail.com
Teléfono: 3165252762
Dirección: Carrera 20 # 56-26 GALERIAS, Bogotá, Colombia